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宏宇電力千里支援常鋁包頭分公司電力搶修工作,兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務客戶的承諾
2021-04-19 16:28

“救場如救火”,2021年的3月初春,千里之外的包頭常鋁北方鋁業(yè)責任有限公司傳來一臺7800KVA變壓器整流變不能正常運行的求助信息,作為連鑄連軋生產(chǎn)線中最重要的且唯一的一臺初軋設備,是常鋁整條生產(chǎn)線中最關鍵的設備,如不能及時維修處理,企業(yè)將面臨局部停產(chǎn)的風險與大額的經(jīng)濟損失與不利的企業(yè)影響,且該設備在市場上沒有現(xiàn)貨及時供給。事出突然,且設備故障原因及技術難度都比較復雜,客戶一籌莫展。

客戶急,宏宇電力更急,宏宇電力副總經(jīng)理兼生產(chǎn)技術部主任查冠華接到消息后,連夜作出指示安排,按照客戶的要求,組織7位技術人員組成的技術團隊火速趕往安徽某廠拆除6300KVA變壓器(與客戶的設備是匹配的),連夜拆除設備直至24:00,裝車運往包頭,在連續(xù)驅(qū)車24小時,比計劃時間提前4小時到達內(nèi)蒙古包頭客戶廠內(nèi),等變壓器到位后,火速投入緊急的搶修工作中,經(jīng)過8天的連續(xù)奮戰(zhàn),終于幫客戶完成設備的成功安裝運行,解決了客戶的燃眉之急,用艱苦作戰(zhàn)的精神兌現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務客戶的承諾。

再響的口號不如實實在在的行動,當客戶需要的時候,宏宇電力每一位員工想到的是客戶的利益就是我們的利益,客戶的滿意是我們最大的追求,為了這個目標,我們時刻準備著,一方面強技術,加強內(nèi)功修煉,在無數(shù)次的電力工程實踐中不斷提升技能,積累經(jīng)驗,加強團隊精神打造;一方面是用心服務,“你用電,我用心”,用實際行動和服務精神來回答客戶的提問,做好客戶出的考題,讓客戶滿意,給客戶留下良好的印象。

宏宇電力公司及全體員工將一如既往,始終銘記宏宇優(yōu)秀企業(yè)精神和企業(yè)價值觀,以高尚的職業(yè)品質(zhì)、一流的技術與服務,履行對社會的責任、客戶的承諾,實現(xiàn)員工的追求,為加快經(jīng)濟建設作出貢獻!用實際行動向建黨100周年獻禮!

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